Politique de Confidentialité et RGPD (DPA)

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement est Tim Didelot, 101 Rue du Docteur Courret, Apt 2ème étage, 47200 Marmande, France (SIRET : 10905570700011). Contact : contact@timdidelot.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Chateko (SaaS B2B), nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification (Nom, email, mot de passe chiffré) pour la création de compte.
• Données de configuration (paramètres des chatbots, sources de données RAG).
• Logs d'utilisation et de connexion.

3. Finalité et base légale

Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat (fourniture du service SaaS, hébergement des chatbots, RAG). L'intérêt légitime justifie la collecte de logs pour assurer la sécurité de la plateforme.

4. Sous-traitants et Data Processing Agreement (DPA)

En tant que client B2B, vous êtes le Responsable de Traitement des données récoltées via vos propres chatbots Chateko. Chateko agit en tant que Sous-traitant.

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Hébergement : OVH SAS (Europe).
• Modèles d'IA : Si vous n'utilisez pas l'option BYOK, vos requêtes peuvent transiter par des fournisseurs d'IA (ex: OpenAI). Aucune donnée n'est utilisée par ces tiers pour l'entraînement de leurs modèles via nos accords API. Si vous utilisez l'option BYOK, vous êtes directement responsable de l'accord de traitement de données avec votre fournisseur d'API.

5. Durée de conservation

Les données du compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. À la suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données nécessaires aux obligations légales ou comptables.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@timdidelot.fr.